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Nesta terça estive no 1º Encontro Digital, realizado pela Tribuna digital. Foi o primeiro de uma série de encontros para discutir a “Internet com foco em negócios”.

A maior parte dos palestrantes eram do campo de midia on-line, o que reduziu minha expectativa de encontrar conhecimento interessante. Mas me surpreendi quando eles mostraram conhecer tendências de comunicação que vão além da publicidade tradicional.

Fábio Saad, da DM9DDB, fez uma apresentação bem didática sobre as diversas formas de marketing on-line. Banners, links patrocinados, etc… Mostrou alguns cases, bons e ruins, relacionados ao uso de redes socias. Mas o que mais me interessou foi sua visão de tendências em marketing on-line. Longe da velha propaganda, ele indica o uso de serviços e entretenimento patrocinado como o caminho a seguir. Concordo, e torço pra que que mais pessoas de mídia pensem assim e passem a fazer coisas mais relevantes com a verba de marketing dos clientes.

Alexandre Canatella, do CyberCook e Vila Mulher, se apresentou como “uma empresa de gerenciamento de comunidades on-line”. Mostrou estar bem esclarecido sobre o assunto da mídias socias e tirar inspiração das idéias de Mafessoli, sobretudo do conceito de Tribalização: A necessidade de socialização sempre existiu, não é um advento da nossa era, a contribuição da web nesse sentido foi facilitar as coisas ao colocar todo o mundo em contato através de uma enorme rede. Ele reforça a idéia de que a web não é só mais uma mídia, que estamos diante de uma mudança no modo como construimos nossa realidade. É legal encontrar pessoas que compartilham comigo da idéia do que é realmente importante na web. 

Ele enumerou cinco aspectos importantes para o que ele chama de ‘curadoria de comunidade on-line’:

1. Moderação e Gestão: O dono não passa de um curador, não produz o conteúdo. Líderes surgem naturalmente, e a rede tende a construir uma auto-regulamentação;
2. Clima e Temperatura: Emoções, vaidade e disputa são um combustível para a participação, o curador deve ouvir a todos igualmente para criar a sensação de confiança;
3. Marca e afetividade: A ligação da marca com o papel de curadoria cria uma sensação de acolhimento e afetividade do público em relação a ela. Isso pode ser explorado para fins de marketing.
4. Conexões: A curadoria deve desenvolver a percepção do coletivo, inter-conexões das pessoas e conteúdos gerados por elas dão força e longevidade à rede;
5. Colaboração: Cabe ao curador incentivar a troca de informações e construção coletiva de conhecimento, a maior riqueza das redes. 

Alcindo Gonçalves, do IPAT, veio para mostrar o resultado de uma pesquisa sobre o perfil dos que acessam a Internet aqui na região (Baixada Santista). Mas infelizmente só serviu como ‘curiosidade’, porque a pesquisa se restringiu a assinantes da Tribuna digital. Os resultados foram curiosos, mas se você pensar que são somente pessoas que tem cadastro neste site, escolheram receber newsletter, e quando receberam o convite se deram ao trabalho de ir fazer a pesquisa, fica claro que não representa o público real da região. A boa notícia é que isso foi só um ensaio pra uma pesquisa mais relevante que será divulgada em breve.

Luciano Belfiore, da Folha online, contou a trajetória comercial da Folha online, como a publicidade foi inserida no site, o caminho até achar a medida certa e o desafio de manter um dos principais sites de notícia do país.

Enfim, foi um encontro interessante. Muito bem vindo pela intenção de arejar as mentes do povo de comunicação e contribuir para a evolução daquilo que a região produz como comunicação e marketing on-line. Espero pela continuidade desse projeto e surgimento de outros na mesma linha, talvez com temas além do mercado.