O pessoal do Box and Arrows publicou um artigo bastante esclarecedor sobre como projetar um sistema de avaliação decente. Eles partem do ponto de vista de que as avaliações e reputações são um sistem de gestão de riscos, sobretudo risco de fazer a escolha errada. Uma analogia um pouco restrita ao modelo “mercadológico” de pensar, mas que com um pouco de imaginação nos ajuda a entender como fazer o design dessas ferramenteas seja qual for a aplicação. 

Eles indicam indicam três questões básicas para guiar o design: 

1 Quem está avaliando?
Não adianta em muita coisa ver que o filme recebeu 5 estrelas, se as pessoas que o avaliaram tem um gosto diferente do seu. Para a avaliação ser relevante, é preciso deixar claro quem achou o quê sobre o produto avaliado, como faz a amazon ao usar o nome real das pessoas, e melhor ainda é dar prioridade a avaliações de pessoas que tem um gosto parecido com o seu, como faz a Netflix.

2 O que está sendo avaliado?
É preciso deixar bem claro o que está sendo avaliado, para que as notas realmente reflitam a opinião das pessoas. No caso de uma loja por exemplo, ao se deparar com uma nota dada a um produto, é preciso saber se a nota avalia a qualidade do produto em si, seu preço, ou o prazo de entrega. De preferência, é interessante permitir que os usuário avaliem cada critério separadamente, e a média deles construa uma avaliação geral.

3 Que comportamento está sendo encorajado?
É preciso entender que em um sistema de reputação estamos obrigatóriamente estimulando alguns tipos de comportamento – aqueles que fazem sua reputação subir, e desestimulando outros – aqueles que a fazem cair. Depois de tomarmos consciência desse fato, podemos passar a usá-lo para conduzir a comunidade na construção de um ambiente melhor para todos. Algumas forma de fazer isso são: 

• Liste os comportamentos que quer encorajar e desencorajar, e crie avaliações para cada um deles
• Seja tranparente ao mostrar como a reputação de cada usuário está sendo construída
• Mantenha o sistema de reputação flexível, para evitar manpulação
• Reflita a realidade, ou o modelo mental do público que está atingindo

via Bokardo

Seja a comunidade em rede articulada ou desarticulada, consciente ou inconsciente, a ferramenta de suporte para ela precisa apresentar um pré-requisito fundamental: toda a sua criação e seu desenvolvimento deve ser voltado à comunicação horizontal, de muitos para muitos e em rede. Desde a sua origem até a sua manutenção precisam ser guiadas por este conceito.

Sites alinhados a este conceito de comunicação estão definindo tendências para as ferramentas de inteligência coletiva a medida em que se desenvolvem. A tabela a seguir compara características de sites baseadas no modelo um-para-muitos com sites que adotam o conceito muitos-para-muitos: 

Os autores descrevem os cinco ambientes que formam uma ferramenta de Inteligência Coletiva:

Ambiente do Usuário
Cada usuário deve ter o seu espaço individual, que é o ponto de partida para toda atividade realizada por ele na rede. Ali ele estabelece sua identidade à medida em que disponibiliza informações que considera relevante. Deve estar a disposição do usuário neste ambiente as ferramentas de publicação e interação que ele possa fazer uso. A ferramenta deve também permitir uma articulação entre este espaço e o espaço das comunidades que o usuário aderiu. 

Ambiente de Comunidade
Deve permitir a publicação de conteúdo próprio da comunidade por seus membros, apresentando as ferramentas de publicação e interação adequadas. É importante que seja trabalhada também a Inteligência Coletiva Incosciente, através do aproveitamento do rastro das ações de cada usuário que passe por ali, e que estes dados sirvam para uma edição automática do conteúdo por relevência.

Ambiente de Animação
Deve ser oferecido aqui instrumentos para que se analide o conjunto de contribuições realizadas e destaque aquelas capazes de gerar mais conhecimento ou ao menos fazer a comunidade avançar em seu funcionamento. Isso é fundamental para guiar a comunidade rumoa seus objetivos estratégicos e projeto geral. A animação pode ser realizada por uma pessoa, um grupo ou ainda pelo próprio software de maneira automatizada.

Ambiente de Administração
Este ambiente deve oferecer instrumento para o acompanhamento e controle, atrvés de relatórios, de toda a atividade dos usuários e comunidades, e sistemas de avaliação do desempenho do projeto.

Ambiente de Busca
É necessário a disponibilização de um mecanismo de busca por conteúdo, pessoas e comunidades. É interessante o uso de folksonomia (tags), o que permite que a própria comunidade, a medida em desenvolve o conteúdo estabeleca parâmentros para sua referenciação.

• A Inteligência Coletiva Inconsciente: aquela em que o usuário contribui com alguma informação para o coletivo mesmo sem saber, pelo simples ato de navegar;

• A Inteligência Coletiva Consciente: aquela em que o usuário contribui de maneira voluntária;

• A Inteligência Coletiva Plena: aquela em que se consegue, num mesmo ambiente, potencializar as duas formas anteriores.  

Uma divisão do trabalho é sugerida. Nela cabe a profissionais de tecnologia construir robos para coletar rastros que formam a Inteligência coletiva Inconsciente, enquanto aos profissionais de informação e comunicação cabe a tarefa de implantar e monitorar a Consciente, onde se lida basicamente com pessoas.

Há ainda dois tipos principais de Redes de interação:

• As Redes Articuladas, em que há uma participação regular, voluntária, efetiva e consciente. ex.: Wikipedia;

• As Redes Desarticuladas, em que há uma participação irregular, involuntária, pouco efetiva e inconsiente. ex.: Blogosfera.

 Esses formatos se combinam para estruturar os diversos tipos de comunidades que conhecemos. O design (projeto) de uma comunidade deve considerar qual a melhor estrutura de acordo com as pessoas envolvidas nela e os objetivos que se pretende alcançar. 

“Jonathan Harris is a New York artist and storyteller working primarily on the Internet. His work involves the exploration and understanding of humans, on a global scale, through the artifacts they leave behind on the Web.” Edge.org

Ele é autor de trabalhos incríveis como Lovelines, We Feel Fine, Yahoo Time Capsule e Universe, entre varios outros. É dos poucos que consegue aplicar conceitos de mídia participativa e inteligência coletiva à arte com bons resultados. Sua obra tem uma linha muito consistente com um ar de “antropologia moderna”, mas com um design de fazer inveja a qualquer projeto comercial. é visível a cada trabalho a evolução de qualidade no projeto e execução dos sistemas e das intefaces.

É bacana de ver no vídeo a consciência que ele tem sobre como a web inaugurou a possibilidade da expressão pesoal em larga escala, e do posicionamento de seu trabalho como plataforma que aproveita os vestígios que as pessoas deixam pela web para constituir discursos coletivos e estabelecer conexões entre pessoas e idéias.

via information aesthetics

6 Billion Others é um projeto em andamento idealizado por Yann Arthus-Bertrand em busca de criar um retrato sensível e humano dos habitantes desse planeta. No processo ele revela ao mesmo tempo a individualidade e a universalidade de cada pessoa.

O projeto é uma plataforma onde podemos assistir o cruzamento de depoimentos coletados em (até agora) 6000 entrevistas, realizadas em 65 países diferentes. As entrevistas são feitas a partir de um questionário único, que tenta coletar depoimentos sobre temas que estão presentes no cotidiano de toda a humanidade: Família, Alegria, Deus, Natureza, Sonhos, Medos, Lágrimas, Risadas, e outros… Até o ano que vem o projeto promete estar aberto para inclusão de novos depoimentos através da própria internet.

O que acho legal de ver aqui é como depoimentos íntimos, tão distintos entre si, quando colocados lado a lado podem construir uma visão de como o homem se comporta sobre esses temas. E como esse tipo de cruzamento de visões só pode ser feito hoje, com as tecnologias de informação e técnicas de design que desenvolvemos e que permitem cruzar e recombinar grandes volumes de informação de várias formas diferentes, atingindo novas interpretações. O que estamos assistindo é a construção de uma consciência de humanidade, de uma maneira que não podia existir em outros tempos.

O bacana é que é uma comunidade online sobre a vida real, hehehe, não é um bando de geeks falando sobre a última aquisação do google ou o novo lançamento da apple, são pessoas comuns falando sobre coisas do seu cotidiano do tipo como conseguir uma cerveja de graça, como se comportar na sua primeira vez, como descascar um ovo, como dar banho em um gato, como trocar as fraldas do seu bebê, etc…

Ele tem um recurso bacana que é o Smart Player. Além de ver o vídeo em fullscreen ele permite umas funções que facilitam o aprendizado: câmera lenta, quadro a quadro, zoom e um storyboard pra te dar uma visão dos principais pontos do vídeo. Ótimo exemplo de design de ambiente de aprendizado.

Esse vídeo aqui usa só um minuto e meio pra explicar o que é o 5min:

- não ser um geek, ou ser um geek com inteface aberta para ususário comum
- saber formar cases e desenhar cenários (entender de planejamento estratégico);
- trabalhar com múltiplas mídias e saber como integrá-las;
- integrar o on-line com o off-line;
- conhecer a diferença entre viral e guerrilha;
- compreender todos os pequenos elementos que compões a web2.0;
- entender de games;
- entender de arte é o básico.

Ele diz que esse profissional pode ser formado, mas pra isso é preciso acima de tudo quebrar preconceitos,
se o cara do mundo da publicidade não entende o webdesigner, o webdesigner, fechado em flash, não entende o mundo do planejamento estratégico e etc, os dois precisam quebrar o preconceito antes de assumir esse papel.

É essencial estar atualizado, aprender continuamente, correr atrás de ser sempre new media. É preciso ter a percepção dessa mudança constante que está ocorrendo. E isso toma tempo.

Browser.art is not simply the acceptance of a tech *aesthetic* (like an ASCII picture would be), but a focus on technology itself as an object. It’s not quicktime (video, but redirected to the web) and it’s not realaudio (sound, but redirected to the web). In this mini-genre of net.art, the web itself is the object.

Muitos deles estão preocupados em revelar o que está por trás (html), outros tentam isolar e re-ordenar os elementos da página, mas quase todos querem mesmo é confundir.

Browsers: feed shredder riot meta-matic net-tv ambulator ZNC
Referências: runme.org rhizome.org netart.org.uy

Princípios do conectivismo:

• Aprendizagem e conhecimento apoiam-se na diversidade de opiniões.

• Aprendizagem é um processo de conectar nós especializados ou fontes de informação.

• Aprendizagem pode residir em dispositivos não humanos.

• A capacidade de saber mais é mais crítica do que aquilo que é conhecido atualmente.

• É necessário cultivar e manter conexões para facilitar a aprendizagem contínua.

• A habilidade de enxergar conexões entre áreas, idéias e conceitos é uma habilidade fundamental.

• Atualização (“currency” – conhecimento acurado e em dia) é a intenção de todas as atividades de aprendizagem conectivistas.

• A tomada de decisão é, por si só, um processo de aprendizagem. Escolher o que aprender e o significado das informações que chegam é enxergar através das lentes de uma realidade em mudança. Apesar de haver uma resposta certa agora, ela pode ser errada amanhã devido a mudanças nas condições que cercam a informação e que afetam a decisão.

Leia o artigo > original , traduzido

E mais em http://www.connectivism.ca/

O design efetivo da aprendizagem deve reconhecer diferentes domínios de aprendizagem. Ao invés de cursos, os designers precisam ver a aprendizagem como uma atividade sem começo ou fim. Ao invés de programas, a aprendizagem precisa ser vista como uma atividade que ocorre dentro de uma ecologia. Criar redes e permitir que os aprendizes formem suas próprias conexões reflete melhor o modo como a aprendizagem funciona na vida real. O Ciclo de Desenvolvimento da Aprendizagem (CDA) é um modelo de design da aprendizagem para preencher a lacuna existente entre as abordagens de design e necessidades de conhecimento de aprendizes acadêmicos e corporativos.

Leia o artigo > original, traduzido

Aqui ele disponibiliza uma apresentação sobre o assunto: Rethinking learning in a digital age